Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement
Retours
Chez Little Nest Baby, nous acceptons les demandes de retour dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande.
Pour être admissible à un retour, l’article doit être inutilisé, dans son état d’origine et, lorsque applicable, dans son emballage d’origine. Une preuve d’achat peut également être demandée.
Demander un retour
Pour effectuer une demande de retour, veuillez nous contacter à :
support@littlenestbaby.ca
Veuillez fournir votre numéro de commande et expliquer la raison de votre demande.
N’envoyez aucun article avant d’avoir reçu nos instructions.
Si votre retour est accepté, nous vous communiquerons les instructions nécessaires pour retourner votre article.
Frais de retour
Les frais de retour sont généralement à la charge du client lorsqu’il s’agit d’un changement d’idée ou d’une erreur lors de la commande.
Si vous avez reçu un article défectueux, endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter avant de retourner le produit afin que nous puissions vous aider.
Articles endommagés ou incorrects
Veuillez vérifier votre commande dès sa réception.
Si votre article arrive endommagé, défectueux ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous à support@littlenestbaby.ca dans les plus brefs délais. Des photos du produit et de l’emballage peuvent être demandées afin de nous aider à évaluer la situation.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus du remboursement.
Si le remboursement est approuvé, celui-ci sera effectué sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat.
Le délai d’apparition du remboursement peut varier selon votre institution financière.
Échanges
Si vous souhaitez remplacer un article, veuillez nous contacter à support@littlenestbaby.ca. Selon la situation, nous vous indiquerons la meilleure façon de procéder.
Droits applicables
Cette politique ne limite aucun droit ou recours qui vous est accordé par les lois applicables.
Questions
Pour toute question concernant un retour, un remboursement ou une commande, contactez-nous :
support@littlenestbaby.ca